Couverture, tanchit et zinguerie entirement refaites en juillet 2011 sur un petit immeuble d'un tage, des infiltrations apparaissent en dcembre 2011 lors des fortes neiges sur Grenoble, occasionnant des dgts dans mon appartement (situ sous le toit). Aprs multiples relances crites et tlphoniques, l'entreprise daigne enfin envoyer un ouvrier pour solutionner le problme : d'aprs lui une soudure apparemment mal ralise sur une gouttire. L'entreprise procde donc aux "travaux" en avril 2012 (notez le dlai de raction pour une simple soudure raliser, il faudra encore attendre 1 mois et demi pour avoir un document d'intervention de leur part remettre mon assurance). Octobre 2012 : premires fortes neiges sur Grenoble, nouveau des traces d'infiltrations apparaissent dans mon logement. L'entreprise ne daigne cette fois ci pas se dplacer malgr relances tlphoniques et une dcennale qui court. L'expert de mon assurance et celui de l'entreprise interviennent fin janvier 2013 pour me stipuler de mandater une autre entreprise afin de dcouvrir l'origine du problme et de me retourner ensuite vers la socit Tatin si leur faute est reconnue.En gros, je me dbrouille tout seul et l'entreprise, sans un courrier, sans un coup de tlphone se ddouane du problme.En un mot, je DCONSEILLE fortement cette socit ayant un "service" client dplorable, des gens peu sympathiques au tlphone et au final du travail mal ralis. La moindre des choses aurait t de venir voir nouveau et de chercher RELLEMENT l'origine du problme, l'inverse de ce qui a t fait la premire fois. On paie 12000 de frais de rnovation et on a aucun service client derrire. C'est honteux.
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