Pharmacienne hyper dsagrable, j'arrive en mme temps qu'une dame qui est all consulter les rayons des produits. Donc je passe devant pour me rendre au comptoir et elle me dit "mais cette dame est arriv avant vous", tonne la dame lui rpond qu'il n'y avait pas de problme que je pouvais passer devant, la pharmacienne insiste pour me faire attendre, j'tais choque.Puis je prenais des mdicaments pour 2 personnes diffrente, je demande de payer les notes spare, elle me dit "mais la deuxime c'est une petite somme, je n'aime pas faire de carte pour des petites sommes".Je n'y retournerai pas.
Pharmacie ne prenant pas ses responsabilits !!!Ma compagne a command un kit de retrait d'implant contraceptif. Nous l'avons reu, et il ne s'agissait pas de la bonne rfrence, nous n'avons donc pas pu l'utiliser chez la sage femme. Nous avons demand la pharmacienne si nous pouvions avoir un remboursement, ou au moins se faire fournir le bon produit.La seule rponse laquelle nous avons eu le droit tait que c'etait la faute du fournisseur, puis la notre, puis celle de la sage femme (le comble quand mme...!)La ou une entreprise (une pharmacie tant avant tout une entreprise) un minimum orient client et prenant ses responsabilits aurait :- Fait une rclamation au fournisseur- Nous aurait prvenu (en tant que client) que ce n'tait pas la bonne rfrence, pour que l'on agisse en connaissance de cause- Aurait accept de faire un remboursement ou une nouvelle commande pour la bonne rfrence.Eux on prfr passer leur temps rejeter la faute sur la terre entire, allant jusqu dire qu'on avait qu'a changer de moyen de contraception sans se faire retirer l'implant (c'est mdicalement trs fortement dconseill !!!)Bref, un vrai scandale, et au passage, travaillant dans la qualit et l'coute client, je pense qu'ils aurait besoin d'une srieuse remise en question sur le sujet !!!
Super personnel et trs a l'coute
Je suis surpris de lire l'avis dj crit car le service est trs cordial et avec beaucoup d'coute et professionnalisme. Les pharmaciennes sont ouvertes la discussion et prtes donner des conseils, en proposant des produits qui sont des prix intressants
Je suis arriv devant la porte de la pharmacie avec un mal de tte carabin. La pharmacienne commenait baisser le volet mtallique environ 1 minute aprs l'heure de fermeture. Elle a refus de m'ouvrir. Encore un bel exemple de la fibre commerciale grenobloise! Je mets une toile parce qu'il faut en mettre une...
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