Commande d'un VTTAE en ligne, livraison en 24h en magasin. Je reviens la semaine suivante pour un petit rglage du frein avant qui sera effectu en 5 minutes par un vendeur trs sympathique. Je recommande !
Commande d'un VTT carbone d'une valeur de 4500 (dbit de suite),j'ai reu un carton dfonc,un vlo non "prrgl" 2 semaines aprs.Trs vite des problmes se sont manifests,notamment au niveau des roues (voile,rayons tordus/casss,cassette,roulements),je suis entr en contact avec le SAV KELVELO qui n'a jamais rpondu aucunes de mes demandes...J'ai donc fait rparer le vlo mes frais chez mon vlociste.Le vlo n'tant jamais utilis,150km en 1an,j'ai trouv anormal de rgler cette facture de ma poche et j'ai envoy un mail rcapitulatif au SAV pour qu'ils aient connaissance de la situation.Des invectives pour seule rponse...Je suis outr et regrette mon achat.Pas professionnels du tout,je ne recommande pas ce revendeur,vous allez vous arracher les cheveux !!ET EN PLUS AVEC TOUT CA ILS SE PERMETTENT DE FAIRE SEMBLANT...QUELLE HONTE!!! REGARDEZ BIEN DANS VOS MAILS ET VOS COMMANDES ,JE SUIS SUR QUE VOUS ALLEZ TROUVER.EN TOUT CAS VOUS NE ME VERREZ PLUS ,VOUS ETES DES BONS A RIEN,DES CHARLATANS ET DES MENTEURS.JE NE VOUS RECOMMANDE PAS !!!
Malgr quelques pripties lies au transport, je mets 5 toiles, pourquoi?:-un service client, au top, lcoute, pas avare en conseil, et qui assure un suivi logistique et commercial personnalis.-le sens du commerce, geste commercial propos aprs un lger loup sur la premire livraison.-un super rapport qualit/prix et avec des codes promo etcJe recommande
du choix, un beau magasin. un peu plus de sympathie ct accueil et vendeurs et serait trs bien.
Atelier pourrit !J'ai emmen mon vlo pour une purge de frein, rsultat pleins de bulle d'air et de l'huile de partout sur les plaquettes et le disque...Mme moi qui suis mcano en apprentissage travail mieux que a....
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